旅行社业务经营许可证合作案例

【项目档案】

合作签约：2025年12月

客户：广州XX文化服务有限公司，所属区域：广州市番禺区，主营研学团建、周边游、企业定制旅游服务，计划入驻各大OTA线上平台，对接企事业单位团建采购项目。

【客户痛点】

1. 拥有成熟的旅游产品线路、渠道资源，开展国内及入境旅游业务，必须取得旅行社业务经营许可证；无证经营旅游业务将面临行政处罚，无法入驻OTA平台，也不能参与事业单位团建项目招投标。

2. 企业内部擅长产品设计与市场销售，不熟悉文旅许可审批规则，自行整理材料提交后初审被广州市文广旅体局驳回。

3. 核心卡点：商用办公场地租赁合同租期未达标，办公接待区、计调工作区布局混乱；缺少2部以上直线固话、传真机等必备营业设施佐证；专职导游、计调管理人员从业履历、劳动合同、社保材料不完善；直接套用网上通用制度模板，研学团建业态对应的安全应急预案、游客投诉处理、出行风险管控文件不符合广州文旅评审口径；质量保证金缴存凭证、旅行社责任险保单资料不规范。

4. 临近旅游旺季，OTA平台入驻、企事业单位团建招标窗口期紧迫，急需拿证开展业务。

【解决方案】

1. 前置全面预检，核对工商注册资本、经营范围，规范旅游业务相关表述；核查办公场地，指导完善场地租赁文件，保障剩余租期满足政策要求，规划独立游客接待区与计调办公区，整理场地全景、硬件设备实拍材料，输出场地平面示意图。

2. 梳理全套人员档案，核对不少于3名专职电子导游证人员、具备从业经历的经营管理人员，规范劳动合同、社保流水、从业履历佐证材料，消除人员资质卡点。

3. 摒弃网络通用模板，定制适配研学、企业团建业务的全套制度文件：旅游服务质量管控、游客投诉处理、出行安全管理、突发事件应急处置、旅游从业人员管理等；协助规范办理质量保证金缴存以及旅行社责任险投保手续，整理全套凭证资料。

4. 归集全套申报资料，线上全国旅游监管服务平台填报提交，配合番禺属地文旅部门现场勘验，针对核查意见及时补正答复，直至广州市文广旅体局审批发证。

【项目成果】

1. 成功取得《旅行社业务经营许可证》，合法开展国内旅游、入境旅游业务，消除无证经营处罚风险。

2. 办公场地硬件、人员台账、旅游安全整套制度闭环落地，满足后续文旅部门日常监管检查。

3. 凭资质顺利入驻OTA平台，取得企事业单位团建项目投标准入资格，抢抓旅游旺季业务窗口。

【服务保障】

一口价透明收费，30天无理由退款，交付后90天追责，百万级履约保障基金兜底。